Aide:Modération du Discord

De Le Média
Aller à : navigation, rechercher

Inscriptions à la prochaine formation

  • gisap
  • Marc Aurèle

Formation du 11 mars durée 1h (organisateur Kaktus)

Gestion des comportements

Flooders

  • Démonstrations
  • Exercice : supprimer les messages un par un
  • Exercice : création d'un rôle pour rendre muet un utilisateur coté tchat.
    • création d'un rôle
    • association d'un rôle à un salon textuel
    • retrait des droits d'écriture de messages

Fortes réactions à l'écrit

  • Démonstration
  • Réactions possibles :
    • laisser suivre les débats et contacter un autre modérateur pour en discuter en vocal pour comprendre ce qui se passe et établir les vecteurs du troubles pour essayer de trouver une solution.
    • attribuer le "rôle muet chat" (rôle : Socio.) et discuter avec l'une des personnes pour le calmer

Fortes réactions en vocal

  • Démonstration
  • Réactions possibles :
    • (1) rendre muet => s'il commence à écrire dans le tchat n'importe quoi => (2) kicker l'utilisateur.
    • (1) rendre muet => s'il ne réagit pas sur le tchat => (2) qcq minutes plus tard vous le pouvez lui rendre la parole.

Trools

  • Définition
  • Méthode de détection des trolls professionnels
  • Constitution du dossier avant ban définitif

Lanceurs de steaks

  • Définition
  • Réaction : (si ce n'est pas drôle et hors réunion) prévenir en vocal les règles de tenus d'un discord et proposer de changer de salon vocal.

Comportements extrêmes

  • Définition
  • Exemple : une personne qui en vocal, émet des sons stridents et si c'est quelqu'un que vous ne connaissez pas => Ban (ou kick si vous le connaissez et si vous êtes sympa)
  • Exemple : une personne qui en vocal, émet des sons stridents ou autre et si c'est quelqu'un que vous connaissez => Muet et poster un MP pour lui dire de vous avertir qd le prob technique sera réglé.

Sanctions

(à organiser)

  • En cas de suppression d'images ou sanction faire une capture avant et le mettre dans le salon des modos pour expliquer la cause de l'intervention
    • Exercice : création d'un salon limité à la modération et faire une capture d'écran et le coller dans ce salon
  • En cas de ban ou de kick : il faut se forcer à écrire la cause en une phrase dans la fenêtre qui s'affiche pour demander la confirmation de la sanction.
  • Processus que le modérateur doit faire avant de donner un avertissement pour un délit de catégorie 1
   1) mise en garde, 
   2) constat du refus d'obtempérer, 
   3) avertissement en MP ( et copie du MP dans le salon d'organisation)
  • En cas de kick ou de ban par un modérateur, la personne santionné doit recevoir un MP précisant la raison et les moyens dont il dispose pour solliciter le comité de recours afin de pouvoir remettre en cause cette décision. Le modérateur doit ensuite copié son MP contenant son message dans le salon d'organisation.
  • Bonne pratique : le modérateur quand il s'exprime comme modérateur, il peut souligner son texte pour bien dire qu'il s'exprime comme modérateur et non comme membre.
  • faire une démo avec la salle sas-de-décompression en déplaçant la personne à calmer ou pour qu'il s'explique puis décocher la case serveur muet.